COVID-19

Αγαπητοί επισκέπτες και συνεργάτες,

Καθ' όλη τη διάρκεια της λειτουργίας του, το Kassandra Bay Resort & Suites έχει δείξει σεβασμό και φροντίδα για τους επισκέπτες, την τοπική κοινωνία και τους συνεργάτες της. Έχουμε αναπτύξει ισχυρούς δεσμούς με βάση την εμπιστοσύνη, τον αμοιβαίο σεβασμό και την κατανόηση.

Μετά από αρκετούς μήνες αβεβαιότητας, ο ουρανός γίνεται φωτεινότερος και τα ταξίδια έχουν αρχίσει να επιστρέφουν στην καθημερινότητα μας. Ανυπομονούμε να καλωσορίσουμε τους αγαπημένους μας επισκέπτες για μια αξέχαστη και ασφαλή διαμονή, από το Σάββατο 18 Ιουλίου για ένα ακόμη αξέχαστο καλοκαίρι στην Σκιάθο.

Η ασφάλειά σας είναι η προτεραιότητά μας - Ανακοίνωση COVID 19
Η ευημερία των επισκεπτών, των συνεργατών μας, των υπαλλήλων και της τοπικής κοινότητας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας και μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υγεία και η ασφάλεια έχουν την πλήρη προσοχή μας. Το πλάνο λειτουργίας μας προβλέπει όλα τα μέτρα και τις διαδικασίες σε όλα τα τμήματα του καταλύματος σύμφωνα με τις κυβερνητικές οδηγίες, τα νέα πρότυπα ασφάλειας και τα πρωτόκολλα υγιεινής. Θα καλωσορίζουμε τους επισκέπτες μας διατηρώντας πάντα τις αποστάσεις ασφαλείας.

Τα πράγματα θα είναι λίγο διαφορετικά στην επερχόμενη επίσκεψή σας. Ακολουθούμε συνεχώς τις τελευταίες κυβερνητικές οδηγίες, καθώς και τις βέλτιστες πρακτικές πρόληψης του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας.

Για να σας βοηθήσουμε να προσαρμοστείτε στις νέες συνθήκες των προτύπων υγιεινής, ετοιμάσαμε μια σύνοψη των μέτρων που λαμβάνονται.
 
Check-in / Check-out
Θα υπάρξει επαφή με τη ρεσεψιόν κατά το check in;
Θα πραγματοποιείται ηλεκτρονικό check in έως 24 ώρες πριν την άφιξη. Σε περίπτωση αδυναμίας ηλεκτρονικού check in, θα ακολουθείται διαδικασία γρήγορου check-in σε 2 διαφορετικά σημεία στο χώρο της ρεσεψιόν, υπό την καθοδήγηση του προσωπικού της.

Το check-in και το check-out πραγματοποιούνται ταυτόχρονα;
Το check-in είναι τώρα στις 16:00 και το check-out στις 11:00, έτσι ώστε οι διαδικασίες να μπορούν να πραγματοποιηθούν με ασφάλεια και να εξασφαλιστεί επιπλέον χρόνος για τον ενδελεχή καθαρισμό των δωματίων. Ηλεκτρονικό check-in είναι διαθέσιμο στον ιστότοπό μας και μπορεί να γίνει πριν από την άφιξη, οι διαδικασίες γρήγορου check-in με χρήση tablet θα διατίθενται στη ρεσεψιόν.
  
Συναλλαγές
Μπορώ να πληρώσω με μετρητά;
Όχι. Οι ημερήσιες καταναλώσεις σας θα χρεώνονται στον λογαριασμό του δωματίου σας. Μπορείτε να εξοφλήσετε τον λογαριασμό σας μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.

Κοινωνική αποστασιοποίηση
Πώς διαχειρίζεστε με ασφάλεια την κοινωνική απόσταση;
Η κοινωνική αποστασιοποίηση είναι απαραίτητη πρακτική στο περιβάλλον του ξενοδοχείου μας. Έχουμε αναδιοργανώσει το λόμπι και άλλους κοινόχρηστους χώρους για να βοηθήσουμε προς αυτήν την κατεύθυνση. Λάβετε υπόψη τους άλλους επισκέπτες και διατηρήστε απόσταση 2 μέτρων. Διακριτά αυτοκόλλητα δαπέδου έχουν τοποθετηθεί στην ρεσεψιόν, καθώς και στους χώρους των εστιατορίων προκειμένου να διατηρηθεί η κοινωνική απόσταση. Τα τραπέζια και οι καρέκλες σε όλα τα εστιατόρια και τα μπαρ διανέμονται, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Επίσης, όλα τα γεύματα πρωινού, μεσημεριανού και δείπνου απαιτούν προ-κράτηση. Οι λίστες κρατήσεων θα επιτρέπουν μόνο έναν συγκεκριμένο αριθμό πελατών ανά χρονικό διάστημα.

Ανελκυστήρες
Εάν υπάρχουν ανελκυστήρες, διατηρείτε τα κομβία του ανελκυστήρα απολυμασμένα και πόσοι επισκέπτες επιτρέπονται ανά ανελκυστήρα;
Οι ανελκυστήρες μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από ένα άτομο ή τους ενοίκους του ίδιου δωματίου ανά διαδρομή.  Συνιστάται να χρησιμοποιείτε τις σκάλες για τους πρώτους 2 ορόφους. Έξω από κάθε ανελκυστήρα, υπάρχει διαθέσιμος σταθμός αντισηψίας χεριών για τους επισκέπτες.

Δωμάτια / Καθαριότητα
Πόσες φορές θα λαμβάνω υπηρεσίες καθαρισμού και αλλαγής κλινοσκεπασμάτων και πετσετών;
Συνίσταται η αποφυγή καθημερινής καθαριότητας του δωματίου. Καθαριότητα δωματίων καθώς και αλλαγή σεντονιών και  πετσετών θα πραγματοποιείται κάθε δύο ημέρες. Εάν επιθυμείτε καθημερινή καθαριότητα δωματίου παρακαλούμε ενημερώστε την ρεσεψιόν. Το προσωπικό καθαριότητας θα χρησιμοποιεί ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό και στολές, ενώ τα δωμάτια θα καθαρίζονται ενδελεχώς και θα απολυμαίνονται πριν το check-in. Προκειμένου να επιτευχθούν τα πρότυπα καθαριότητας και υγιεινής, όλα διακοσμητικά αντικείμενα, καθώς και βασικός εξοπλισμός όπως περιοδικά, σακούλες πλυντηρίων, μπουρνούζια, διακοσμητικά μαξιλάρια και καλύμματα θα αφαιρεθούν από τα δωμάτια. Όπου είναι δυνατόν, οι έντυπες πληροφορίες αντικαθίστανται από ψηφιακά μέσα.

Θα διατίθενται υπηρεσίες μίνι μπαρ και παροχές για τσάι και καφέ στο δωμάτιό μου;
Η υπηρεσία mini bar διακόπτεται προσωρινά. Η υπηρεσία δωματίου θα λειτουργεί κανονικά. Δεν θα διατίθενται παροχές για τσάι και καφέ στα δωμάτια.

Πώς καθαρίζετε τακτικά αντικείμενα πολλαπλών χρήσεων, όπως κλειδιά, κάρτες-κλειδιά και χρηματοκιβώτια, τηλεχειριστήρια τηλεόρασης και διακόπτες φωτός;
Όλο το έντυπο πληροφοριακό υλικό πολλαπλών χρήσεων καταργείται και θα είναι διαθέσιμο ψηφιακά στον ιστότοπό μας ή στις τηλεοράσεις δωματίου. Οι κάρτες και τα κλειδιά θα απολυμαίνονται, θα δίδονται στον επισκέπτη και δεν θα επιστραφούν στη ρεσεψιόν μέχρι το check out. Τα χειριστήρια τηλεόρασης και AC θα απολυμαίνονται πριν από κάθε άφιξη.

Η υγεία των επισκεπτών
Πραγματοποιείται έλεγχο θερμοκρασίας στους επισκέπτες;
Θα πραγματοποιούμε ενδεικτικούς ελέγχους θερμοκρασίας στις εισόδους ή τη ρεσεψιόν του εστιατορίου. Σε περίπτωση εκδήλωσης ύποπτων συμπτωμάτων από επισκέπτη θα ακολουθήσουμε το Σχέδιο Δράσης όπως ορίζεται από τη νομοθεσία του Υπουργείου Υγείας.

Πισίνες και παραλία
Ποιες είναι οι διαδικασίες και τα μέτρα στις πισίνες και την παραλία του ξενοδοχείου
Θα υπάρχει μειωμένος αριθμός ομπρελοκαθισμάτων στην παραλία και γύρω από τις πισίνες για την τήρηση των απαιτούμενων αποστάσεων. Σύμφωνα με τα προκαθορισμένα πρωτόκολλα, οι ομπρέλες γύρω από τις πισίνες θα έχουν αυξημένη απόσταση μεταξύ τους και οι ξαπλώστρες θα απέχουν τουλάχιστον 2 μέτρα μεταξύ τους προς κάθε κατεύθυνση. Η απόσταση μεταξύ των ομπρελών στην παραλία θα είναι μεγαλύτερη, με τουλάχιστον 3 μέτρα σε κάθε κατεύθυνση.
Θα υπάρχει ελεγχόμενος αριθμός κολυμβητών στις πισίνες, επομένως ζητούμε τη συνεργασία σας. Στις πισίνες, επιτρέπεται ένα άτομο ανά 5 τ.μ. της επιφάνειας νερού. Πριν και μετά τη χρήση των πισινών, οι πελάτες πρέπει να κάνουν ντους. Συνιστάται να πλένετε τα πόδια σας, πριν μπείτε στις πισίνες, καθώς η συνεχής χρήση αντιολισθητικών σαγιονάρων έξω.
Μην χρησιμοποιείτε τις πισίνες, σε περίπτωση δερματικών παθήσεων, για παράδειγμα εκτεταμένες εκδορές ή ανοιχτές πληγές.

Η υπηρεσία παραλίας διακόπτεται προσωρινά. Παρακαλώ εξυπηρετηθείτε στο μπαρ  δίπλα στην πισίνα.

Προσωπικό
Ποια είναι τα βασικά πρότυπα υγιεινής που θα ακολουθήσει το προσωπικό;
Κάθε μέλος του προσωπικού συμμορφώνεται αυστηρά με τα προστατευτικά μέτρα κατά του COVID-19 που ανακοινώθηκαν από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας (ΠΟΥ) και το Ελληνικό Υπουργείο Υγείας. Όλα τα μέλη της ομάδας έχουν εκπαιδευτεί για την παρακολούθηση της υγείας τους και το ξενοδοχείο ακολουθεί τη διαδικασία ιατρικού ελέγχου του προσωπικού.
  
Φαγητό & Ποτό
Το πρωινό θα σερβίρεται για όλους τους επισκέπτες ταυτόχρονα;
Οι επισκέπτες θα είναι ελεύθεροι να εισέλθουν στην αίθουσα πρωινού οποιαδήποτε στιγμή κατά τις ώρες πρωινού. Σε περιόδους αυξημένης πληρότητας, θα υπάρχουν προκαθορισμένες ζώνες ώρας για το πρωινό. Οι επισκέπτες θα πρέπει να κάνουν κράτηση για την προτιμώμενη ζώνη ώρας εκ των προτέρων ενημερώνοντας τους υπαλλήλους της ρεσεψιόν.

Θα υπάρχει περιορισμένη χωρητικότητα για μεσημεριανό γεύμα ή δείπνο σε εστιατόρια;
Ναι, με βάση τα πρότυπα υγείας και ασφάλειας COVID. Η τοποθέτηση των τραπεζοκαθισμάτων γίνεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και θα οδηγήσει σε μειωμένη χωρητικότητα των εστιατορίων.

Το πρωινό σε μπουφέ θα λειτουργεί κανονικά;
Ναι. Το πρωινό μας θα εξακολουθεί να σερβίρεται σε μπουφέ με μεγαλύτερη έμφαση σε μεμονωμένες μερίδες, καθώς και σε συσκευασμένα προϊόντα όπου είναι δυνατόν. Τα μέλη του προσωπικού θα σας βοηθήσουν να σερβιριστείτε από τον μπουφέ. Για το λόγο αυτό, θα εισαχθούν πρόσθετα μέτρα ασφαλείας που πρέπει να ακολουθούνται τόσο από τους επισκέπτες όσο και από τους υπαλλήλους. Το προσωπικό θα καθαρίζει και θα απολυμάνει όλες τις επιφάνειες σε μπουφέ, σύμφωνα με το πλάνο καθαρισμού. Επιπλέον, η απολύμανση των χεριών είναι υποχρεωτική κατά την είσοδο. Οι επισκέπτες ενδέχεται να υπόκεινται σε έλεγχο θερμοκρασίας. Τα μαχαιροπίρουνα θα είναι στα τραπέζια. Τα μαχαιροπίρουνα θα αντικαθιστανται με αυξημένη συχνότητα και θα εφαρμόζονται αυστηρά μέτρα υγιεινής και απόστασης από τους υπαλλήλους.

Θα λειτουργούν κανονικά τα εστιατόρια και το μπαρ;
Ναι. Ενδέχεται να απαιτείται κράτηση μέσω της ρεσεψιόν. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα μαχαιροπήρουνα, τα πιατικά και τα γυάλινα σκεύη θα πλένονται και θα απολυμαίνονται σε υψηλές θερμοκρασίες. Οι δίσκοι σερβιρίσματος καθώς και άλλος εξοπλισμός θα απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση. Τα μέλη του προσωπικού των εστιατορίων μας θα σας εξυπηρετούν, χρησιμοποιώντας την κατάλληλη μάσκα. Ηλεκτρονικά μενού θα είναι διαθέσιμα για τους επισκέπτες.

Ποια είναι η φιλοσοφία των εστιατορίων μας αυτό το καλοκαίρι;
Το φετινό μενού προωθεί την ελληνική γαστρονομική κληρονομιά και η προσπάθειά μας είναι να συνδέσουμε τις αξίες μας με τον γαστρονομικό πλούτο της Ελλάδας. Απλά συστατικά θα χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία υγιεινών πιάτων από την κουζίνα μας. Προς το παρόν μόνο το a la carte εστιατόριο μας θα λειτουργεί για μεσημεριανό γεύμα και δείπνο. Όλοι οι πελάτες που έχουν κάνει κράτηση με ημιδιατροφή θα απολαύσουν και πάλι δείπνο a la carte ή δείπνο σε μπουφέ ανάλογα με τις πληρότητες του ξενοδοχείου.

Η υπηρεσία δωματίου θα λειτουργεί κανονικά;
Ναι. Ισχύουν χρεώσεις υπηρεσίας.
 
Δημόσιοι χώροι
Ποια είναι τα μέτρα που λαμβάνονται στους κοινόχρηστους χώρους;
Θα υπάρχει μειωμένη χωρητικότητα στους κοινόχρηστους χώρους - συμπεριλαμβανομένων της παραλίας και των πισινών - για την κάλυψη νέων απαιτούμενων αποστάσεων. Ορατές σημάνσεις θα είναι διαθέσιμες για την τήρηση των αποστάσεων. Σταθμοί απολύμανσης χεριών βρίσκονται σε βολικές τοποθεσίες στις εγκαταστάσεις μας. Χρήση προστατευτικού εξοπλισμού από το προσωπικό όπως απαιτείται και συχνός καθαρισμός χώρων υψηλής κυκλοφορίας, όπως διαδρόμων, κλιμακοστασίων, ανελκυστήρων.

Γυμναστήριο / Σπα
Θα λειτουργήσει το γυμναστήριο και το σπα;
Όχι, το γυμναστήριο και το Spa δεν θα λειτουργούν αυτή τη σεζόν, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Αποποίηση ευθυνών: Στο Kassandra Bay Resort, παρακολουθούμε συνεχώς την εξέλιξη της επιδημίας COVID-19 και θέσαμε την ευημερία, την υγεία και την ασφάλεια του προσωπικού και των επισκεπτών μας ως κορυφαία προτεραιότητά μας. Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τις οδηγίες των αρμόδιων υγειονομικών αρχών και έχουμε εφαρμόσει προληπτικά μέτρα για τη μείωση της εξάπλωσης του COVID-19. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι επισκέπτες μας δεν θα εκτεθούν στον ιό. Οι επισκέπτες παρακαλούνται να λάβουν μέτρα αυτοπροστασίας και να συμμορφωθούν με τους σχετικούς κανόνες του covid-19 για να ελαχιστοποιήσουν οποιαδήποτε έκθεση στον ιό. Επισκεπτόμενοι το Kassandra Bay Resort, οι επισκέπτες αναγνωρίζουν τη μεταδοτική φύση του COVID-19 και τον κίνδυνο έκθεσης ή μόλυνσης από τον ιό. Το Kassandra Bay Resort δεν αποδέχεται καμία ευθύνη και οι επισκέπτες συμφωνούν να παρακρατήσουν το Kassandra Bay από οποιεσδήποτε αξιώσεις οποιουδήποτε είδους προκύπτουν ή σχετίζονται με αυτές.
Πολιτικές Λειτουργίας ξενοδοχείου: Λαμβάνουμε υπεύθυνες ενέργειες για την προστασία των ανθρώπων και των επισκεπτών μας κατά τη διάρκεια της διαμονής τους μαζί μας. Μέσα σε αυτό το μοναδικό καταφύγιο, δημιουργήσαμε ένα νέο σύνολο κανόνων για την ασφάλειά σας, που συνοδεύονται από πρωτόκολλα απολύμανσης, μεθόδους ασφάλειας και επιχειρησιακές διαδικασίες. Για όλες τις προθέσεις και σκοπούς, παρέχουμε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες της σεζόν 2020, επομένως δεν μπορούν να γίνουν δεκτές αξιώσεις ή αιτήματα για εκπτώσεις λόγω αυτών των προσαρμογών, οι οποίες ισχύουν για την ευημερία και την ασφάλεια όλων των επισκεπτών και του προσωπικού.
Διαχείριση και έλεγχος ασθενειών: Για την ασφάλειά σας, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε διαγνωστικό έλεγχο COVID-19, κατά την άφιξη ή κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, σύμφωνα με το σχέδιο δειγματοληψίας ή εάν εμφανιστούν συμπτώματα μεταδοτικής νόσου. Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες εμφανίζεται ασθένεια κατά τη διάρκεια της διαμονής, ενημερώστε το προσωπικό της ρεσεψιόν. Ένας εξειδικευμένος επαγγελματίας υγείας θα σας παρακολουθήσει. Σε περίπτωση σοβαρής ασθένειας, μπορεί να σας ζητηθεί να λάβετε κατάλληλη υγειονομική περίθαλψη από μια κοντινή υγειονομική μονάδα. Κατά τη διάρκεια επιδημιών, δικαιούμαστε να λαμβάνουμε προληπτικά μέτρα κατά την κρίση μας ή όπως απαιτείται από το καθορισμένο πρωτόκολλο των τοπικών αρχών.
Προσωπικά δεδομένα: Το Kassandra Bay Resort έχει αναπτύξει πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το EU GDPR, η οποία περιλαμβάνει την συλλογή και τον χειρισμό προσωπικών δεδομένων προκειμένου να συμμορφωθεί με την πρόληψη της διάδοσης της ασθένειας COVID-19 και τις οδηγίες για τη δημόσια υγεία των ελληνικών αρχών.

Τέλος, παρακολουθούμε συνεχώς τις εξελίξεις στο θέμα, τις οδηγίες των αρμόδιων αρχών του κράτους, και λαμβάνουμε άμεσα πρόσθετα προληπτικά μέτρα εάν κρίνεται απαραίτητο.
Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε σύντομα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο reservations@kassandrabay.com
 
Με εκτίμηση
The Hotel Management Team

Booking 2020
Health First
2019 RECOGNITION OF EXCELLENCE HotelsCombined
8.9 Rated by Guests
Travelmyth 5 star hotels in Skiathos
USEFUL LINKS
Kassandra Bay Skiathos
Kassandra Bay Resort & Spa
Παραλία Βασιλιά, Σκιάθος,
Ελλάδα, 37002
T: +30 2427024201  +30 2427024202
F: +30 2427021992 


MHTE:0756K015A0157600
iFeedback
Green Key
greek breakfast
travellife
Green medal
© 2020 Kassandra Bay Skiathos. All rights reserved. Links